Разбираем репутацию, ORM, нативное влияние и практику работы с обсуждениями в цифровой среде.
Почти каждый клиент, прежде чем позвонить в компанию, оставить заявку или прийти в офис, всегда сначала проверяет информацию о бренде в интернете. Он ищет отзывы, сравнивает цены, читает, что пишут другие люди о качестве услуг бренда, и так
Читать
Управлением репутацией чаще всего начинают интересоваться, когда что-то уже произошло. В поиске появились неприятные публикации, рейтинг компании начал снижаться, на отзовиках копится негатив, а в социальных сетях бренд обсуждают без его участия. В этот момент бизнесу ...
Читать